Vaga para agente de aeroporto

Descrição:

MISSÃO DO CARGO

Desempenhar as atividades operacionais relacionadas ao atendimento de cliente no check-in, loja de passagens, check-out, embarque, desembarque e manuseio de bagagens, obedecendo a padrões estabelecidos, visando garantir a segurança e excelência no atendimento ao cliente, garantindo o alto padrão e entrega dos resultados esperados pela LATAM.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Executar todas as responsabilidades inerentes ao cargo de Agente de Aeroporto, relacionadas ao atendimento do cliente no check-in, loja de passagens, check-out, embarque, desembarque e manuseio de bagagens, garantindo assistência e informações aos passageiros;

Executar atividades de contingências, efetuando reacomodações de clientes e provendo o cumprimento das legislações vigentes;

Prestar suporte e informações entre as áreas de operação do aeroporto, áreas internas da companhia, autoridades e outros órgãos;

Executar todas as atividades relacionadas às etapas do voo (pré/durante/pós).

Outros requisitos:

Será em escala 6×1 – 4h ou 6h por dia;

Disponibilidade de horário;

Pacote office básico;

Experiência em atendimento ao cliente, habilidades em relacionamento interpessoal, flexibilidade, criatividade, empatia e adaptabilidade completam o perfil comportamental buscado.

 

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